Hatamian — IT & Automation
HE
בקשו שיחת ייעוץ ראשונית

אוטומציה של תהליכים ו-AI בווינה

צמצום עבודה חוזרת וחיבור מערכות קיימות באמצעות תהליכים מבוקרים, מתועדים וניתנים למדידה.

תרשים אוטומציה של תהליך עסקי
להבין את הבעיה ולשפר את התוצאה

הבעיה, הנזק, הפתרון שלנו והתועלת המעשית

העתקה ידנית, מעקב סטטוס והעברות לא ברורות מבזבזים זמן ומגדילים טעויות.

מה הבעיה?נתונים מוזנים שוב ושוב, בקשות מועברות בדוא״ל והאחריות למצב הנוכחי אינה ברורה.
כיצד היא פוגעת בעסק?בקשות מתעכבות, מידע מועבר באופן שגוי והידע נשאר תלוי באדם אחד.
כיצד Hatamian פותרת אותה?אנו מגדירים כללים, חריגים, נתונים, בעל תהליך ומדד הצלחה ומחברים את הכלים עם אישורים וטיפול בשגיאות.
מה התועלת המעשית?זמן טיפול קצר יותר, פחות טעויות העברה וסטטוס שהצוות יכול לראות בלי מעקב ידני.
כלים מתאימיםPower Automate, Microsoft 365, Make או Zapier נבחרים לפי המערכת הקיימת והתחזוקה העתידית.
AI עם בקרה אנושיתסיווג או חילוץ מידע עם אישור אנושי, יומן פעולות ומגבלות ברורות כשנדרש.

איך אנחנו עובדים

שיחה ראשונית

מגדירים את המצב הקיים, המטרה, מסגרת הזמן והמגבלות העיקריות.

מיפוי מצב קיים

מתעדים באופן מובנה את הטכנולוגיה, התהליכים, התלויות והסיכונים.

יישום ובדיקה

מיישמים בהדרגה ובודקים תהליכים רגילים ומקרי תקלה חשובים.

העברה וליווי

מתעדים את התוצאה, מבהירים אחריות וממשיכים בליווי לפי הצורך.

FAQ

שאלות נפוצות על אוטומציה

איזה תהליך מתאים לאוטומציה ראשונה?

התחלה טובה היא תהליך תדיר, מבוסס כללים וניתן למדידה: למשל חלוקת פניות, קבלת אישורים, העברת נתונים או תיוק מסמכים. תהליכים עם חריגים לא פתורים יש לפשט תחילה.

כיצד מעריכים מראש את התועלת?

משווים את הזמן, תדירות הטעויות ומשך הטיפול כיום ליעד ברור, כדי לראות אם החיסכון הצפוי מצדיק את ההקמה והעלויות השוטפות.

האם צריך להחליף מערכות קיימות?

לא בהכרח. תחילה בודקים רישיונות, ממשקים ומגבלות קיימים. הפתרון המועדף קטן ככל האפשר וחזק ככל הנדרש.

האם AI רשאי להחליט לבדו בצעדים רגישים?

רק אם הדבר סוכם באחריות מקצועית, משפטית וארגונית. בנתונים רגישים או החלטות משמעותיות רצויים אישור אנושי, תיעוד וגישה מוגבלת בבירור.

מה קורה כאשר תהליך אוטומטי נכשל?

תרחישי שגיאה נבדקים מראש. לפי הסיכון, התהליך כולל ניסיונות חוזרים, התראות ונתיב ידני מוגדר כדי שהכשל לא יישאר ללא טיפול.

איזה פתרון מתאים לעסק שלכם?

בשיחה ראשונית נגדיר את הבעיה, התוצאה הרצויה והצעד הבא ההגיוני.