IT، صندوق فروش و اتوماسیون؛ راهکارهایی که در کار روزانه واقعاً کار میکنند
از پشتیبانی IT و Microsoft 365 تا سیستمهای صندوق فروش، اتوماسیون فرایند و WordPress؛ با برنامهریزی شخصی، اجرای قابلفهم و مستندسازی دقیق.
- مسئول مستقیم و مشخص
- خدمات حضوری در وین و پشتیبانی از راه دور
- راهکارهای سبک و قابل نگهداری
راهکارهای دیجیتال هماهنگ و یکپارچه
میتوان یک مسئله مشخص را حل کرد یا کل روند کار را بهبود داد؛ خدمات بهصورت ماژولار با هم ترکیب میشوند و با نیاز واقعی کسبوکار شما تطبیق مییابند.
پشتیبانی و مدیریت IT
پشتیبانی کاربردی از محیطهای کاری، شبکه، دستگاهها و مسائل روزمره IT؛ بهصورت حضوری در وین یا از راه دور.
مشاهده خدمت
سیستمهای صندوق فروش و صندوقهای ثبت
انتخاب، راهاندازی و پشتیبانی راهکار POS مناسب؛ متناسب با کسبوکار، روند کار، تجهیزات و گزارشهای موردنیاز.
مشاهده خدمت
هوش مصنوعی و اتوماسیون فرایند
سادهسازی کارهای تکراری، انتقال درست اطلاعات و اتصال سیستمهای موجود با روندهای شفاف و قابلپیگیری.
مشاهده خدمت
Microsoft 365 برای کسبوکارهای کوچک و متوسط
راهاندازی ساختاریافته ایمیل، فایلها، همکاری تیمی و مدیریت کاربران با قواعد قابلفهم برای کار روزانه.
مشاهده خدمت
WordPress و طراحی سایت
سایتهای سریع شرکتی با مسیر کاربری روشن، دیدهشدن محلی و روند قابلپیگیری از دریافت درخواست تا رسیدگی.
مشاهده خدمتاصطکاک کمتر میان فعالیت کسبوکار و فناوری
فناوری مناسب با انتخاب محصول شروع نمیشود، بلکه با این سؤال آغاز میشود: چه چیزی باید در کار روزانه سادهتر، سریعتر یا قابلاعتمادتر شود؟ حاتمیان دستگاهها، نرمافزارها، دادهها و مسئولیتها را در کنار هم بررسی میکند. نتیجه، راهکاری است که فقط در آزمایش اول کار نمیکند، بلکه بعداً نیز قابلفهم و قابل پشتیبانی است.
- بررسی روشن وضعیت موجود پیش از هر خرید جدید
- تصمیمهای قابلفهم بهجای اصطلاحات تخصصی بدون توضیح
- اجرای کنترلشده همراه با سناریوهای آزمایش و تحویل
شخصی و مستقیم
هماهنگی مستقیم با مسئولی که ارتباط میان بخشهای مختلف را میشناسد.
همسو با کسبوکار
فناوری بر اساس فایده، هزینه اجرا، ریسک و قابلیت نگهداری ارزیابی میشود.
نگاه سیستمی
دستگاهها، نرمافزارها، اتصالها و افراد در کنار هم بررسی میشوند.
مسئولانه
دسترسیها، موارد استثنا و نیاز به متخصصان دیگر، شفاف مدیریت میشوند.
از طرح مسئله تا راهکاری که واقعاً کار میکند
یک روند روشن، سوءتفاهم، خریدهای غیرضروری و غافلگیری هنگام استفاده واقعی را کاهش میدهد.
گفتوگوی اولیه
وضعیت موجود، هدف، زمانبندی و مهمترین محدودیتها را مشخص میکنیم.
بررسی وضعیت موجود
فناوری، روندها، وابستگیها و ریسکهای موجود را ساختاریافته بررسی میکنیم.
اجرا و آزمایش
کار را مرحلهبهمرحله اجرا میکنیم و روندهای عادی و خطاهای مهم را میآزماییم.
تحویل و پشتیبانی
نتیجه را مستند میکنیم، مسئولیتها را روشن میسازیم و در صورت نیاز پشتیبانی را ادامه میدهیم.
یک درخواست؛ یک روند شفاف و قابلپیگیری
نمونه یک روند احتمالی اتوماسیون: درخواست سایت بهصورت ساختاریافته دریافت میشود، به موضوع درست اختصاص مییابد و برای رسیدگی ارسال میشود.
- درخواست از طریق یک فرم آزمایششده وارد میشود
- اطلاعات ضروری اعتبارسنجی و بر اساس موضوع دستهبندی میشوند
- مسئول مربوط، وظیفه و وضعیت روشن دریافت میکند
- رسیدگی بدون ورود تکراری دادهها قابلپیگیری میماند
این فقط یک نمونه سادهشده است و درباره پروژه مشخصی از مشتریان ادعایی ندارد. روند واقعی برای هر کسبوکار جداگانه طراحی میشود.
برای کسبوکارهای محلی و تیمهای در حال رشد
بهویژه جایی که زمان داخلی محدودی برای IT وجود دارد و چند سیستم باید بهصورت قابلاعتماد با هم کار کنند.
پرسشهای متداول
میتوانم با یک کار کوچک شروع کنم؟
بله. یک گام اول با محدوده روشن معمولاً بهترین روش برای سنجش شیوه همکاری و فایده آن، بدون پذیرش ریسک غیرضروری است.
فقط با شرکتهای وین کار میکنید؟
خدمات حضوری بر وین و اطراف آن متمرکز است. بسیاری از بررسیها، تنظیمات و کارهای اتوماسیون را میتوان از راه دور نیز انجام داد.
باید از قبل دقیقاً بدانم به چه فناوری نیاز دارم؟
خیر. در گفتوگوی اولیه، ابتدا مسئله و هدف بررسی میشوند. انتخاب محصول زمانی منطقی است که نیازها بهدرستی شناخته شده باشند.
حاتمیان میتواند با ارائهدهندگان فعلی ما همکاری کند؟
بله. ارائهدهنده نرمافزار، شرکت اینترنت، مشاور مالیاتی یا سایر متخصصان فنی موجود را میتوان در یک روند مشخص هماهنگ کرد.
بیایید نیاز مشخص کسبوکار شما را بررسی کنیم
وضعیت فعلی را کوتاه توضیح دهید. پاسخ روشنی دریافت میکنید که آیا و چگونه حاتمیان میتواند بهصورت مؤثر کمک کند.