مشکل، پیامد آن، راهحل و مزیت مشخص
کپیکردن، بررسی دستی وضعیت و تحویل نامشخص کارها وقت میگیرد و باعث نادیدهماندن درخواستها یا ناسازگاری دادهها میشود. حاتمیان ابتدا روند را بهشکل قابلفهم ترسیم میکند و سپس فقط مراحلی را خودکار میسازد که کنترلپذیر و قابلاندازهگیری بهبود مییابند.
مشکلورود تکراری اطلاعات، ارجاع ایمیل و فهرستهای دستی وقت میگیرند و پیگیری وضعیت را دشوار میکنند.
پیامدهای احتمالیدرخواستها معطل میمانند، دادهها تکراری یا اشتباه منتقل میشوند و دانش کار به افراد مشخص وابسته میماند.
بررسی ماپیش از انتخاب ابزار، محرکها، قواعد، استثناها، دادهها، مسئولیتها و یک هدف قابلاندازهگیری را مشخص میکنیم.
راهحل ماسیستمهای مناسب را با Power Automate، Microsoft 365، Make، Zapier یا هوش مصنوعی کنترلشده متصل میکنیم و مسیر تأیید و مدیریت خطا میسازیم.
مزیت شمازمان انجام کوتاهتر، خطای انتقال کمتر و وضعیت بهروزی که تیم بدون پیگیری اضافه میتواند ببیند.
کارکرد کنترلشدهآزمایش، گزارش، اعلان، ارجاع دستی و مستندات روشن، روند را قابل نگهداری میکنند.
شیوه همکاری
گفتوگوی اولیه
وضعیت موجود، هدف، زمانبندی و مهمترین محدودیتها را مشخص میکنیم.
بررسی وضعیت موجود
فناوری، روندها، وابستگیها و ریسکهای موجود را ساختاریافته بررسی میکنیم.
اجرا و آزمایش
کار را مرحلهبهمرحله اجرا میکنیم و روندهای عادی و خطاهای مهم را میآزماییم.
تحویل و پشتیبانی
نتیجه را مستند میکنیم، مسئولیتها را روشن میسازیم و در صورت نیاز پشتیبانی را ادامه میدهیم.